Apostille
i Tłumaczenia
Przysięgłe
w Warszawie

Administrator danych. Administratorem danych osobowych jest Olga Stupnicka, prowadząca działalność pod nazwą Apostilo, ul. Palmowa 17A/31, 04-684 Warszawa, NIP 9522291225. Kontakt: apostilo.pl [at] gmail.com.

Zakres i cel. Przetwarzamy imię, numer telefonu, adres e-mail oraz dane zawarte w przesłanych skanach dokumentów wyłącznie w celu przygotowania wyceny, wykonania usługi Apostille lub tłumaczenia oraz kontaktu zwrotnego.

Podstawa prawna. Dane z formularza, wiadomości i rozmów przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – są potrzebne, żeby przygotować wycenę i wykonać usługę. Dane z faktur i rozliczeń przechowujemy, bo wymagają tego przepisy podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Statystykę odwiedzin i pomiar reklam włączamy tylko za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz cofnąć w każdej chwili.

Odbiorcy. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usługi: tłumaczom przysięgłym, urzędom (MSZ, sądy, KRK, KRS, USC), operatorom pocztowym i kurierskim oraz dostawcy hostingu. Formularz wyceny, pocztę i dysk, na którym przechowujemy przesłane zdjęcia, obsługuje Google (Google Ireland Limited) – część danych może trafić na serwery poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony albo standardowych klauzul umownych. Jeżeli piszesz do nas przez WhatsApp lub Telegram, Twoje wiadomości przetwarza także dostawca komunikatora, na własnych zasadach. Przy Dokumentach z Ukrainy dane otrzymują też nasz partner w Ukrainie i ukraińskie urzędy, w zakresie potrzebnym do uzyskania dokumentu lub Apostille (przekazanie do państwa trzeciego na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO).

Okres przechowywania. Skany i zdjęcia dokumentów usuwamy w ciągu 30 dni od zakończenia usługi, a jeśli po wycenie nie złożysz zamówienia – w ciągu 30 dni od jej wysłania. Dane kontaktowe i rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

Prawa użytkownika. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu i skargi do Prezesa UODO.

Pliki cookies. Sama strona nie zapisuje plików cookies – w pamięci przeglądarki zostaje tylko Twój wybór w sprawie zgody. Jeśli się zgodzisz, włączymy narzędzia Google: Google Analytics, które liczy odwiedziny, i Google Ads, które mierzy skuteczność reklam. Google zapisuje wtedy własne pliki cookies i otrzymuje między innymi adres IP oraz adresy odwiedzanych stron. Bez zgody tych narzędzi nie uruchamiamy. Wybór możesz zmienić w każdej chwili: Ustawienia cookies.

§1 Postanowienia ogólne. Regulamin określa zasady świadczenia usług pośrednictwa w uzyskaniu Apostille, legalizacji dokumentów oraz tłumaczeń przysięgłych przez Olgę Stupnicką, prowadzącą działalność pod nazwą Apostilo, ul. Palmowa 17A/31, 04-684 Warszawa, NIP 9522291225 (dalej: Apostilo).

§2 Zawarcie umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili akceptacji przez Klienta przedstawionej wyceny – pisemnie, mailowo lub przez komunikator (WhatsApp, Telegram).

§3 Realizacja i terminy. Terminy podawane przy wycenie są terminami szacunkowymi i zależą od czasu pracy urzędów. O każdym opóźnieniu niezależnym od Apostilo Klient jest informowany niezwłocznie.

§4 Ceny i płatności. Ceny podane na stronie są cenami końcowymi za jednostkę usługi i zawierają opłaty skarbowe. Wiążąca jest wycena indywidualna, która wymienia osobno każdą pozycję zlecenia – Apostille, tłumaczenie, wysyłkę. Cena zmienia się tylko wtedy, gdy dokument okazuje się inny niż na przesłanym zdjęciu; Klient jest o tym informowany przed przyjęciem zlecenia do realizacji. Płatność z góry, przed rozpoczęciem realizacji: przy Apostille po dotarciu oryginału do Apostilo, przy tłumaczeniu po akceptacji wyceny – BLIK-iem, przelewem lub gotówką, na podstawie wyceny. Zlecenie wchodzi do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§5 Odpowiedzialność. Apostilo odpowiada za staranne prowadzenie sprawy. Nie ponosi odpowiedzialności za czas rozpatrywania dokumentów przez urzędy ani za opóźnienia operatorów pocztowych. Jeżeli urząd odmówi nadania Apostille na dokument polski, Apostilo zwraca Klientowi całą wpłatę, łącznie z opłatą skarbową. Przy Dokumentach z Ukrainy, gdy tamtejsze archiwum lub urząd odmówi, zwracana jest przedpłata pomniejszona o koszt przesyłki. Błędy w tłumaczeniu powstałe z winy Apostilo – np. w nazwisku, dacie albo numerze dokumentu – są poprawiane bezpłatnie, także gdy wskaże je urząd.

§6 Odstąpienie od umowy. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Opłacając zlecenie i wysyłając potwierdzenie płatności, Klient akceptuje warunki zlecenia i prosi o rozpoczęcie realizacji przed upływem tego terminu. Jeśli odstąpi w trakcie realizacji, płaci za wykonaną część, a pozostałą kwotę zwracamy. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem tego terminu.

§7 Reklamacje. Reklamacje przyjmujemy na adres apostilo.pl [at] gmail.com. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.